Termék részletes nézet

A webáruház anatómiája

Ahány ház, annyi szokás – és ez a webáruházak felépítésére is igaz. A különböző platformok és megoldások közt lehetnek eltérések, de ha tisztában vagy az alapvető fogalmakkal, az jelentősen leegyszerűsíti a közös munkát egy marketingessel, fejlesztővel vagy akár az ügyfeleddel, amikor éppen megpróbálja elmagyarázni, hogy hol akadt el az oldalon.

Ebben az összefoglalóban átnézzük a webáruházak legfontosabb építőelemeit – anélkül, hogy túl mélyre ásnánk. Amennyiben érdekelnek további részletek is, egy későbbi bejegyzésben minden bizonnyal kitérünk az adott felületekkel kapcsolatos gyakori hibákra és arra, hogy mire kell figyelni tervezés során.

Az alábbi bejegyzés egy hosszabb sorozat része, a sorozat többi bejegyzése a listából érhető el

• Főoldal – Ne bonyolítsuk túl!
• Kategória lista oldal - Logika mindenek felett
• Termék részletes nézet
• Kereső és találati lista
• Fiókom és regisztráció
• Kosár, Checkout és kassza
• Fizetés, szállítás és visszatérítés
• ÁSZF és Privacy policy
• Kapcsolat

Termék részletes nézet

A termékoldal az a hely, ahol a látogató eldönti, hogy vásárló lesz-e vagy sem. Ha itt valami hiányzik, nem egyértelmű, vagy túl sok akadályba ütközik, könnyen továbbállhat. Mivel minden termék más, a cél az, hogy a vásárló fejével gondolkodjunk, és megmutassunk neki mindent, amire szüksége lehet a döntéshez.

Gyakran hallani, hogy felesleges a hosszú termékleírás, de még senki nem hagyott ott egy terméket azért, mert túl sok információt kapott róla. Ugyanakkor egyértelmű, hogy részletes termékismertetőt készíteni idő- és költségigényes feladat. Ezért érdemes mérlegelni, hogy egy adott információ valóban versenyelőnyt jelent-e, vagy segíti-e a vásárlót a döntésben. Ha nem, akkor nem szükséges minden terméknél erőltetni.

De nézzük mi a minimum

Ezek azok az elemek, amelyek nélkül egy termékoldal nem működik:

• Terméknév – Legyen egyértelmű és kereshető.
• Megfelelő minőségű termékképek – Több nézőpontból, nagyíthatóan, ha lehet, élethelyzetben is bemutatva.
• Ár – Ha van kedvezmény, az eredeti és a csökkentett ár is egyértelműen szerepeljen.
• Paraméterválasztó – Ha a termék több méretben, színben vagy más variációban elérhető, a választás legyen egyszerű.
• Termékleírás – Lényegre törő, jól strukturált információ, amit a vásárló valóban el akar olvasni.
• Szállítási idő – Az egyik legfontosabb döntési tényező.
• Kosárhoz adás – Az egyik legfontosabb gomb az oldalon – mindig szem előtt kell lennie.

Amennyiben nem éred be a minimummal

Nem minden vásárlónak lesz rá szüksége, de a konverziót jelentősen növelheti.

• Termékazonosító – Sok vásárló konkrét cikkszám vagy azonosító alapján keres.
• Garancia – Ha van, legyen jól látható.
• Készletinformáció – Ha kevés van belőle, azt is érdemes jelezni.
• Márka – A márkahű vásárlók számára kulcsfontosságú lehet.
• Fizetési módok – Minél előbb egyértelmű, annál kevesebb lesz a lemorzsolódás a checkoutnál.
• Szállítási módok és költségek – Ha itt világos, nem kell a vásárlónak később keresgélnie.
• Termékértékelések és vélemények – Ha mások már kipróbálták és ajánlják, az erős érv lehet.
• Kapcsolódó termékek – Kiegészítők, kompatibilis termékek, vagy más, ami érdekes lehet a vásárlónak.
• Hasonló termékek – Ha ez nem az igazi, mutassunk neki alternatívákat.
• Kedvencekhez adás – Nem minden vásárló dönt azonnal, jó, ha később könnyen visszatalál a termékhez.

Több mint elég

Ezek már nem minden termékhez kellenek, de ha elérhetők, növelik a bizalmat és az elköteleződést.

• Kapcsolódó blogcikkek – Ha van szakmai tartalom a termékről, az segíthet a döntésben.
• Használati útmutató – Ha összeszerelős, műszaki vagy speciális termékről van szó, ez nagy segítség.
• Gyakran ismételt kérdések – Az ismétlődő vásárlói kérdéseket érdemes előre megválaszolni.
• Felhasználók által beküldött fotók vagy videók – Egyre több vásárló szereti látni, hogyan néz ki a termék a való életben.

Egy jó termékoldal minden kérdésre választ ad, így a látogatónak nem marad más dolga, mint rákattintani a „Kosárba teszem” gombra.