Hogyan válasszak platformot, milyen platformok vannak?

Egy webshop elindítása nem csupán arról szól, hogy kiválasztasz egy platformot és feltöltöd a termékeidet. Ahhoz, hogy hosszú távon sikeres legyél, érdemes alaposan megtervezni az indulást és a működtetést.

Az alábbiakban szeretnénk bemutatni a legnépszerűbb e-kereskedelmi platformokat, kitérünk az egyedi fejlesztésre, valamint megvizsgáljuk azokat a szempontokat, amelyeket érdemes figyelembe venni a döntés során.

Mielőtt belevágsz - mit érdemes átgondolni?

Mire ide eljutsz tisztáztál pár kérdést: 

• Megvan milyen termékekkel akarsz indulni?
• Ki a célközönséged?
• Tudod mi az amitől a leendő vásárlóid “lerúgják a bugyijukat” és miért vásárolnak majd tőled?

Ha ezekre a kérdések még nem tudod a válaszokat, akkor érdemes lenne előbb erre fókuszálnod.
Amennyiben ezen már túl vagy, akkor eredményesebben lehet megtalálni egy-egy megoldásban rejlő előnyt, illetve hátrányt.

Továbbá érdemes tisztázni még a következő alapvető kérdéseket:

1. Milyen költségkerettel dolgozol? 

A webshopoknál az árak nagyon eltérőek lehetnek. Vannak teljesen ingyenes megoldások, viszont egy profi webshop havi fenntartási költsége akár az ezer lejt is meghaladhatja. Íme néhány szempont, amit érdemes figyelembe venni:

• Egyszeri vs. havidíjas költségek - Nyílt forráskódú rendszereknél (pl. WooCommerce, PrestaShop) az alaprendszer ingyenes, de a tárhelyért, az e-mail szerverért és a bővítményekért fizetni kell. Bérelhető webshopoknál (pl. Shopify, Shoprenter) fix havi díjat fizetsz, de az összes technikai háttér és tárhely adott. A Shopify esetében az e-mail fiókoknak és az e-mail szervernek külön költségvonzata van. Mindezen túl, függetlenül hogy melyik irányba indulsz el, domain névre mindenképp szükség van.
• Fejlesztési és testreszabási költségek - Ha egyedi design-t vagy fejlesztéseket szeretnél, akkor számolj azzal, hogy egy fejlesztő munkája költséges lehet.
• Marketing és reklám - A webshop önmagában nem fog vásárlókat hozni. A hirdetésekre, keresőoptimalizálásra (SEO) és egyéb marketing eszközökre is kell költened.

2. Hány és milyen cikkszámmal tervezel elindulni? 

Nem mindegy, hogy egy pár termékes webáruházat szeretnél, vagy egy több ezer termékes katalógust kezelnél.

• Kis webshop (1-50 termék) - Pár terméket árulsz, akkor egy egyszerűbb rendszer is elég lehet (pl. Shopify).
• Közepes webshop (50-1000 termék) - Ebben az esetben már fontos a kategorizálás, a szűrők, valamint a hatékony rendelés kezelési funkciók (pl. WooCommerce, PrestaShop).
• Nagy webshop (1000+ termék) - Hatalmas kínálat esetében egy erősebb rendszerre lesz szükséged, ami jól skálázható és bírja a nagy forgalmat (pl. PrestaShop).
• Saját fejlesztésű webshopmotor - Ha hosszú távon gondolkodsz, esetleg valóban egyedi megoldásokat szeretnél, legyen szó SEO-ról, marketingről, részletes kimutatásokról és egyedi design-ról.

3. Mennyire értesz a technikához? 

Ha nem vagy programozó és nem szeretnél fejlesztővel dolgozni, akkor olyan platformot kell választanod, amit könnyen kezelhetsz.

• Kezdőknek: Shopify, Shoprenter, Wix - ezeknél nem kell programozni, minden egyszerűen kezelhető.
• Középhaladóknak: WooCommerce - egyszerűbb beállításokkal könnyen elindítható, de ha nagyon testreszabnád, kellhet némi fejlesztői tudás, és igen itt már elkerülhetetlen, hogy az alapokhoz is kicsit össze kend a kezed, mert ide egy szerver elkerülhetetlen.
• Haladóknak: Magento, PrestaShop - nagyobb rugalmasságot adnak, de szükséged lesz fejlesztői tudásra vagy szakemberre.
• Haladóknak és fejlesztőknek: Saját webshopmotor - nem kell kompromisszumot kötnöd a funkciók terén, maximális rugalmasság biztosít, ugyanakkor szoros együttműködést igényel fejlesztővel/fejlesztő csapattal.

4. Milyen funkciókra lesz szükséged?

Minden webshop egyedi, ezért érdemes előre átgondolni, milyen extra funkciókra lesz szükséged.

• Alap funkciók: kosár, rendeléskezelés, bankkártyás fizetés, számlázás.
• Marketing eszközök: kuponok, kedvezmények, hűségprogramok, upsell és cross-sell lehetőségek.
• Szállítási lehetőségek: ingyenes kiszállítás, utánvét, csomagpontok támogatása (pl. FAN curier, GLS).
• Integrációk: számlázó programok (pl. eBillio.ro), CRM rendszerek, könyvelési szoftverek, Google Analytics és Tag Manager a forgalom és konverziók mérésére.
• Többnyelvűség és több pénznem támogatása: ha külföldre is szeretnél értékesíteni.

5. Tervezed a növekedést? 

A webshopod most még kicsi lehet, de mi van, ha a következő években sokkal nagyobb forgalmat kell majd kielégítenie? Olyan platformot érdemes választanod, ami képes a növekedéssel együtt fejlődni.

• Ha csak egy kis hobbi projektet indítasz, akkor nem biztos, hogy érdemes bonyolult rendszert választani.
• Ha hosszú távú üzletet építesz, akkor számodra elengedhetetlen lesz a skálázhatóság, az üzleti logikának való megfelelés, a rugalmasságra, mert a felhasználói szokások gyorsan változnak, ha nem adaptálódsz elveszel. Fontold meg ki lesz a partnered, kivel fogsz együttműködni a következő években, hogy a fogyasztók igényeit maradéktalanul ki tudd szolgálni.

Népszerű webshop platformok - melyiket válaszd?

Ha már nagyjából tudod, mire van szükséged, ideje rátérni a konkrét lehetőségekre! Rengeteg webshop motor létezik, de nem mindegyik passzol minden vállalkozáshoz.
Három csoportra bontva vizsgáljuk meg a platformokat: először azokat, amelyekkel már személyes tapasztalatom van, másodszor azokat, amelyeket még nem használtam, azt követően a saját webshopmotor működését vesszük górcső alá. Végül egy összefoglaló táblázatban nézzük meg a ezeket platformokat, kiemelve azok előnyeit és hátrányait.

1. Amikkel eddig volt tapasztalatom

Shopify

A Shopify az egyik legismertebb és legkönnyebben használható webshopmotor. Ha nem akarsz a technikai részletekkel bíbelődni, csak egy működő shopot szeretnél pár kattintással, akkor ez egy remek választás lehet számodra. A személyre szabás korlátolt, bár itt is vannak előre lefejlesztett modulok amik segítenek a webshop testreszabásában, (pl: egyre több hazai eszközzel lehet összekapcsolni) viszont ezen a téren a cikk írása közben nem ez a legjobb megoldás ami a román piaci igényekhez igazodik, mindazonáltal ezek korlátozottak és nem minden esetben tudják a kívánt funkcionalitást megoldani. Lehet fejleszteni saját megoldásokat, és ezeket a webshophoz kötni, és nem csak a fejlesztés hanem a saját modul jóváhagyása is tud némi fejfájást okozni, ha nincs egy fejlesztő csapatod, akik már ismerik ezt az utat.

WooCommerce (WordPress alapú)

A WooCommerce a világ egyik legnépszerűbb nyílt forráskódú webshop motorja, és nem véletlenül! Ha már van egy WordPress oldalad, vagy ismerős számodra a rendszer, akkor ez egy kézenfekvő választás lehet. Ha hosszú távra tervezel, szeretnéd a saját kezedben tartani a webshopod minden részletét, és nem riadsz vissza egy kis technikai kihívástól, a WooCommerce remek választás lehet.

Tudjuk, hogy a bővítmény választék ennek a platformnak a legnagyobb, így hozzá lehet férni már előre megírt kész megoldásokhoz. A legtöbb esetben extra költségekkel jár ezeknek a bővítményeknek a korlátlan használata és még ez sem biztosíték, ha egyedi megoldásokat szeretnél a webshopodban. Igaz, hogy teljes mértékben személyre lehet szabni, de amikor egyedi megoldásokra van szükség, akkor van hogy szinte teljesen újra kell írni adott részeket az eredeti forráskódból, így van hogy több idő és nagyobb befektetés adott funkcionalitásokat implementálni, mintha az teljes mértékben a az igényeidnek megfelelően lett volna fejlesztve.

Végül ne felejtsük el, hogy a bővítmények kompatibilitásával gyakran akadnak problémák. Előfordulhat, hogy egy adott bővítményt már nem fejlesztenek tovább, ami biztonsági kockázatot jelenthet. Ha szeretnéd minimalizálni ezeket a kockázatokat, alternatív megoldást kell keresned, vagy saját fejlesztésű bővítménnyel kell helyettesítened a régit. Ha ezt nem teszed meg, a webshopod technológiai szempontból elavulttá válhat, ami veszélyeztetheti a biztonságot és a stabilitást.

PrestaShop

A PrestaShop egy nyílt forráskódú webshop motor hasonlóan mint WooCommerce, amit kifejezetten azoknak találtak ki, akik komolyabb webáruházat szeretnének építeni, de nem akarnak (vagy tudnak) egy vagyont költeni egyedi fejlesztésre. Ha szeretnél egy jól skálázható rendszert, amit a saját igényeidre szabható, a PrestaShop egy jó választás lehet. Ha nagyobb webshopot tervezel, sok termékkel, komplex funkciókkal és fontos számodra, hogy a platform bővíthető legyen akkor ez is jó választás lehet. 

Mint említettem hasonlóan mint a WooCommerce esetében itt is számtalan bővítmény tudja segíteni a webshopod személyre szabását. Sajnos itt sem minden megoldás tudja lefedni a kívánt funkcionalitásokat és olykor fejlesztők segítségét is igénybe kell venni. Ami még kihívásokat tud okozni az az, hogy a platform motorjának naprakészen tartása sok odafigyelést igényel. Volt rá eset, hogy nem volt folyamatos karbantartás igényelve adott webshopra és az évek alatt elavult, a jelenlegi technológiai fejlődés mellett. Így mikor kellett volna frissíteni, aktualizálni legfőképpen biztonsági okok miatt, sajnos elengedhetetlen volt a fejlesztők bevonása is a történetbe. 

Összegezve a PrestaShop akkor jó, ha rendelkezel némi technikai tudással is, mert olykor igen is nagy szükség van rá. Sokszor előfordul, hogy a viszonylag jól optimalizált témák is random belassulnak, és hát egyikünk sem szeretne egy zsák pénzt elégetni, miközben a látogatók az az a potenciális vásárlók nem érik el az oldalt, mert az nem tölt be.

2. További platformok

Wix eCommerce

A Wix elsősorban azoknak készült, akik gyorsan és könnyedén szeretnének egy webáruházat indítani, anélkül, hogy fejlesztők segítségére szorulnának. A wix egy kényelmes és gyors megoldás lehet. Ha nem szeretnél fejlesztőkkel bajlódni, egy drag-and-drop szerkesztővel akarod magadnak összerakni a webshopot, és fontos hogy design-t magadnak építsd fel a könnyen testreszabható sablonokkal, (akkor) a Wix egy kényelmes és gyors megoldás lehet számodra

Magento (Adobe Commerce)

A Magento az egyik legfejlettebb és legkomplexebb webshopmotor, amit főleg nagyvállalatok és forgalmas webáruházak használnak. Ez nem egy "rakd össze egy délután alatt" típusú platform - ha Magento mellett döntesz, készülj fel arra, hogy komoly fejlesztői támogatásra lesz szükséged. Cserébe viszont teljes kontrollt kapsz a webshopod felett, és gyakorlatilag bármit megvalósíthatsz benne. 

Fontos tudni, hogy a Magento nyílt forráskódú alapváltozata (Magento Open Source) ingyenesen elérhető, de funkcionalitásában korlátozott, és a fejlesztési, üzemeltetési költségek magasak lehetnek. Az Adobe Commerce Pro (korábban Magento Enterprise) pedig egy prémium verzió, amely rengeteg extra funkciót kínál, viszont az ára akár évi több tízezer dollár is lehet, attól függően, hogy mekkora az adott vállalkozás mérete és forgalma, így főként nagyobb vállalkozások engedhetik meg maguknak.

OpenCart

Az OpenCart egy könnyen kezelhető, nyílt forráskódú webshop motor, amely egyensúlyt teremt az egyszerűség és a testreszabhatóság között. Ha egy olyan webshopot szeretnél, ami gyorsan elindítható, de később bővíthető, akkor az OpenCart jó választás lehet. Könnyebb beállítani, mint a Magento-t, de kevesebb funkciót kínál. Ha nyílt forráskódú rendszert választasz, érdemes figyelni arra, hogy milyen gyakran érkeznek frissítések. Ha egy platformot nem fejlesztenek aktívan, könnyen elavulttá és sérülékennyé válhat, ami biztonsági kockázatokat jelenthet. Az OpenCart szerencsére folyamatosan frissül, de nem árt résen lenni, és időben telepíteni a biztonsági javításokat. A másik fontos tényező a fejlesztői közösség mérete. 

Az OpenCart népszerű, és sok bővítmény érhető el hozzá, de például a Magentohoz vagy WooCommerce-hez képest kisebb a fejlesztői bázisa. Ez azt jelenti, hogy ha egyedi megoldásokra van szükséged, kicsit nehezebb lehet megfelelő fejlesztőt találni, és az egyedi fejlesztések is drágábbak lehetnek.

Saját webshopmotor

Ha gyors indulásra és egyszerű kezelésre van szükség, egy bérelhető vagy nyílt forráskódú webshop is jó megoldás lehet. Ha viszont hosszú távon gondolkodsz, és valóban egyedi megoldásokat szeretnél - legyen szó SEO-ról, marketingről, részletes kimutatásokról vagy egyedi design-ról, akkor egy saját webshopmotor a legjobb döntés, hiszen teljes szabadságot és folyamatos fejlődési lehetőséget biztosít. 

A webshop teljes egészében az üzleti igényeidre szabható, így minden olyan egyedi funkció megvalósítható, amelyre szükséged lehet. Nem kell egy előre meghatározott rendszer korlátaihoz alkalmazkodnod, minden fejlesztés és módosítás házon belül megoldható. Úgy építheted fel, ahogyan az a vállalkozásodnak a leghatékonyabb, felesleges funkciók nélkül. A rendszer a vállalkozásod növekedésével párhuzamosan fejleszthető, és nem kell külső szolgáltatókhoz igazodni. Így akár lecserélheted a jelenlegi ERP rendszeredet egy saját fejlesztésűre. Minden SEO beállítás és marketing automatizáció egyedi igényeid szerint alakítható, így a webshopod könnyebben elérheti a kívánt célközönséget. 

A design-t teljes mértékben a személyre lehet szabni, nincsenek megkötések. 

A személyre szabott kimutatásokkal nyomon tudod követni a webshopod teljesítményét és a marketinget a vásárlói szokásokhoz tudod igazítani. Nem kell elfelejteni, hogy egy egyedi rendszer felépítése időigényesebb lehet, mintha egy kész platformot használnál, és ez is folyamatos karbantartást és fejlesztést igényelhet, viszont a tapasztalataink alapján egy saját webshopmotor egy rátermett fejlesztő csapattal sokkal hatékonyabb és eredményesebb tud lenni hosszú távon. És hát végül is az lenne a cél, hogy hosszú távon egy jól működő népszerű webáruházat tudhasson az ember a magáénak.

Összegzés

Konklúzióként a megfelelő webshop platform kiválasztása nagyban múlik az üzleti igényeiden, technikai tudásodon és a rendelkezésedre álló költségkereten. 

• Gyors és egyszerű megoldás, akkor a Shopify vagy a Wix eCommerce lehet a legjobb választás. 
• Hosszabb távon gondolkodsz és szereted a testreszabhatóságot, a WooCommerce és a PrestaShop nyílt forráskódú megoldásai ideálisak lehetnek.
• Nagyobb webshopok esetében, ahol a skálázhatóság és a teljes kontroll elengedhetetlen, a Magento vagy az OpenCart a megfelelő opció.
• Viszont ha valóban egyedi, hosszú távon fenntartható és hatékony webshopot szeretnél, amely tökéletesen illeszkedik üzleti stratégiádhoz, akkor saját fejlesztésű megoldás lehet a legjobb választás!